LEGAL REFERENCE

j810f গোপনীয়তা নীতি আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য কীভাবে পরিচালনা করে

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট রেকর্ড এবং লবি কার্যকলাপ আমরা সুরক্ষিত রাখি এবং কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না। এই পৃষ্ঠাটি ব্যাখ্যা করে আপনার ডেটা কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার...

অ্যাকাউন্ট তথ্য এনক্রিপ্টেডপেমেন্ট রেকর্ড সুরক্ষিতলবি কার্যকলাপ গোপনীয়কোনো বিক্রয় নেইস্থানীয় আইন মেনে চলা
j810f j810f গোপনীয়তা নীতি আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য কীভাবে পরিচালনা করে

আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

যোগাযোগ পথ

গোপনীয়তা প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন বা ডেটা অনুরোধ করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা আপনার ডেটা দেখতে চাইলে নিচের চ্যানেলগুলোর যেকোনোটি ব্যবহার করুন। আমাদের সাপোর্ট টিম প্রতিটি গোপনীয়তা অনুরোধ চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দেয় এবং আপনাকে আপনার অ্যাকাউন্ট রেকর্ডের কপি বা মুছে ফেলার নিশ্চিতকরণ পাঠায়।

দল অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

লবিতে প্রবেশ করুন এবং নীচের ডান কোণে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন। একজন এজেন্ট দুই মিনিটের মধ্যে আপনার গোপনীয়তা প্রশ্নের উত্তর দেবেন এবং যদি প্রয়োজন হয় তাহলে আপনার ডেটা রিপোর্ট তৈরি করবেন। চ্যাট সেশন এনক্রিপ্ট করা এবং লগ সুরক্ষিতভাবে সংরক্ষিত থাকে।

ইমেইল সাপোর্ট

আমাদের গোপনীয়তা টিমে একটি ইমেইল পাঠান এবং আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইল ঠিকানা অন্তর্ভুক্ত করুন যাতে আমরা আপনার পরিচয় সত্যায়ন করতে পারি। আমরা চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দিই এবং আপনার ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধ সাত দিনের মধ্যে প্রক্রিয়া করি।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

লবি থেকে আপনার প্রোফাইল মেনু খুলুন এবং গোপনীয়তা সেটিংস পৃষ্ঠায় যান। সেখানে আপনি দেখতে পারবেন কোন তথ্য সংরক্ষিত আছে, মার্কেটিং ইমেইল আনসাবস্ক্রাইব করতে পারবেন এবং আপনার সম্পূর্ণ ডেটা প্যাকেজ ডাউনলোড করার অনুরোধ করতে পারবেন।

বিশ্বাস সংকেত

j810f কীভাবে আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করে

আমরা শিল্প-মান এনক্রিপশন, নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট এবং স্পষ্ট ডেটা ধারণ নীতি ব্যবহার করি যাতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত থাকে। প্রতিটি পেমেন্ট প্রসেসর bKash Nagad Rocket তাদের নিজস্ব এনক্রিপশন...

এনক্রিপশন স্তর

আপনার লগইন শংসাপত্র, পেমেন্ট রেকর্ড এবং ব্যক্তিগত বিবরণ ট্রানজিট এবং বিশ্রামের সময় এনক্রিপ্ট করা থাকে। আমরা TLS প্রোটোকল ব্যবহার করি...

পেমেন্ট ডেটা

bKash Nagad Rocket লেনদেন আমরা লগ করি শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স এবং উইথড্র সত্যায়নের জন্য। আমরা আপনার ব্যাংক শংসাপত্র বা মোবাইল...

লবি কার্যকলাপ

আপনার খেলার ইতিহাস এবং বেটিং লগ আমরা সংরক্ষণ করি প্ল্যাটফর্ম কর্মক্ষমতা এবং বিরোধ সমাধানের জন্য। এই ডেটা কখনো তৃতীয় পক্ষের...

তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা, মার্কেটার বা ডেটা ব্রোকারদের কাছে বিক্রি করি না। স্লট স্টুডিও এবং লাইভ টেবিল প্রদানকারীরা শুধুমাত্র...

ডেটা ধারণ

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য ততক্ষণ রাখি যতক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে। যদি আপনি বন্ধ করতে চান তাহলে সাপোর্টে অনুরোধ করুন...

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি যাতে আপনি লবিতে লগইন থাকতে পারেন এবং বেসিক অ্যানালিটিক্স সংগ্রহ করি প্ল্যাটফর্ম উন্নতির জন্য। কোনো...

নীতি ধারাবাহিকতা

আমাদের গোপনীয়তা প্রতিশ্রুতি অন্যান্য নীতি পৃষ্ঠার সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ

j810f এর প্রতিটি আইনি নথি একই ডেটা সুরক্ষা নীতি এবং ব্যবহারকারীর অধিকার প্রতিফলিত করে। নিচের তালিকাটি দেখায় কীভাবে আমাদের গোপনীয়তা অবস্থান অন্যান্য পৃষ্ঠার শর্তগুলোর সাথে সংযুক্ত থাকে। আপনি দেখবেন যে প্রতিটি পৃষ্ঠা...

01

শর্তাবলী

আমাদের ব্যবহারের শর্তাবলী পৃষ্ঠা ব্যাখ্যা করে কীভাবে লবি প্রবেশাধিকার এবং বেটিং নিয়ম কাজ করে তবে এই গোপনীয়তা নীতি আপনার ডেটা সুরক্ষা নিয়ন্ত্রণ করে। উভয় পৃষ্ঠা একই এনক্রিপশন এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা মান রেফারেন্স করে এবং আপনি দেখবেন ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ উভয় নথিতে একইভাবে বর্ণিত।

02

পেমেন্ট নীতি

আমাদের পেমেন্ট পৃষ্ঠা বর্ণনা করে কীভাবে bKash Nagad Rocket লেনদেন প্রসেস করা হয় এবং এই গোপনীয়তা পৃষ্ঠা ব্যাখ্যা করে কীভাবে সেই লেনদেন ডেটা সংরক্ষণ করা হয়। আপনার ফিনান্সিয়াল শংসাপত্র কখনো আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না এবং প্রতিটি গেটওয়ে তার নিজস্ব সুরক্ষা ব্যবহার করে।

03

কুকি বিজ্ঞপ্তি

আমরা সেশন কুকি এবং বেসিক অ্যানালিটিক্স ব্যবহার করি প্ল্যাটফর্ম কর্মক্ষমতা ট্র্যাক করতে। কোনো তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন স্ক্রিপ্ট আমরা লোড করি না এবং কুকি নিয়ন্ত্রণ আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে করা যায়। এই নীতি পৃষ্ঠাটি ব্যাখ্যা করে কীভাবে কুকি ডেটা আমাদের বিস্তৃত গোপনীয়তা অবস্থানে ফিট করে।

04

অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং

আমরা আপনার পরিচয় সত্যায়ন করি এবং উইথড্র অনুরোধ পর্যালোচনা করি নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে। এই গোপনীয়তা পৃষ্ঠা নিশ্চিত করে যে সেই ভেরিফিকেশন ডেটা সুরক্ষিতভাবে সংরক্ষিত এবং শুধুমাত্র সম্মতি উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত। আমরা আপনার তথ্য কখনো বিপণন বা তৃতীয় পক্ষের বিক্রয়ের জন্য ব্যবহার করি না।

05

বিরোধ সমাধান

যদি আপনার একটি পেমেন্ট বা গেম বিরোধ থাকে তাহলে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট লগ এবং বেটিং ইতিহাস পর্যালোচনা করি সমস্যা সমাধান করতে। এই গোপনীয়তা নীতি গ্যারান্টি দেয় যে আপনার কার্যকলাপ ডেটা শুধুমাত্র সাপোর্ট এবং ন্যায্য খেলা যাচাইকরণের জন্য অ্যাক্সেস করা হয়, কখনো বাহ্যিক উদ্দেশ্যে নয়।

06

অ্যাফিলিয়েট শর্তাবলী

যদি আপনি আমাদের অ্যাফিলিয়েট প্রোগ্রামে যোগ দেন তাহলে আমরা আপনার রেফারাল ডেটা এবং কমিশন রেকর্ড ট্র্যাক করি। এই গোপনীয়তা পৃষ্ঠা নিশ্চিত করে যে অ্যাফিলিয়েট তথ্য একই এনক্রিপশন এবং ধারণ নীতির অধীনে সুরক্ষিত যা খেলোয়াড় অ্যাকাউন্টগুলোর জন্য প্রযোজ্য।

07

বোনাস শর্তাবলী

যখন আপনি একটি প্রচারাভিযান গ্রহণ করেন তখন আমরা আপনার বোনাস ব্যালেন্স এবং ওয়েজার অগ্রগতি লগ করি। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে প্রচার ডেটা আপনার প্রধান অ্যাকাউন্ট তথ্যের সাথে একই সুরক্ষা পায় এবং কখনো বাহ্যিক মার্কেটিং পার্টনারদের সাথে শেয়ার করা হয় না।

j810f এ আপনার গোপনীয়তা অভিজ্ঞতা সংজ্ঞায়িত করে যা

আমাদের প্ল্যাটফর্ম বেশ কয়েকটি দৃশ্যমান উপাদান অন্তর্ভুক্ত করে যা আপনার ডেটা কীভাবে পরিচালনা করা হয় তার উপর আপনার নিয়ন্ত্রণ প্রদান করে। লবি থেকে সেটিংস মেনু পর্যন্ত...

অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড

লবিতে প্রবেশ করার পর আপনার প্রোফাইল মেনু খুলুন এবং আপনি সংরক্ষিত ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট ইতিহাস এবং গোপনীয়তা সেটিংস দেখতে পারবেন। সেখানে আপনি আপনার ডেটা প্যাকেজ ডাউনলোড করার অনুরোধ জমা দিতে পারেন বা মার্কেটিং ইমেইল থেকে আনসাবস্ক্রাইব করতে পারেন। প্রতিটি পরিবর্তন তাৎক্ষণিক প্রভাবিত হয়।

লাইভ চ্যাট এনক্রিপশন

যখন আপনি একটি গোপনীয়তা প্রশ্ন নিয়ে সাপোর্টে যোগাযোগ করেন তখন চ্যাট সেশন এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় অ্যাকাউন্ট বিবরণ জিজ্ঞাসা করি। এজেন্টরা আপনার পরিচয় সত্যায়ন করবেন তারপর আপনার ডেটা অনুরোধ প্রক্রিয়া করবেন বা আপনার গোপনীয়তা সেটিংস আপডেট করতে সাহায্য করবেন। চ্যাট লগ সুরক্ষিতভাবে সংরক্ষিত এবং নব্বই দিন পরে স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।

পেমেন্ট ইতিহাস স্বচ্ছতা

প্রতিটি bKash Nagad Rocket লেনদেন আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে লগ করা হয় একটি টাইমস্ট্যাম্প এবং রেফারেন্স নম্বর সহ। আপনি আপনার সম্পূর্ণ পেমেন্ট ইতিহাস দেখতে পারেন এবং যেকোনো এন্ট্রি নিয়ে প্রশ্ন থাকলে সাপোর্টে জিজ্ঞাসা করতে পারেন। আমরা আপনার ব্যাংক শংসাপত্র সংরক্ষণ করি না এবং লেনদেন ডেটা এনক্রিপ্ট করা থাকে।

সেশন নিয়ন্ত্রণ

লবি সেটিংসে আপনি আপনার সক্রিয় সেশন দেখতে পারেন এবং যেকোনো ডিভাইস থেকে লগ আউট করতে পারেন। এটি আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে সাহায্য করে যদি আপনি একটি শেয়ার করা কম্পিউটারে লগইন করেন বা আপনার ফোন হারিয়ে ফেলেন। প্রতিটি সেশন একটি অনন্য টোকেন ব্যবহার করে এবং নিষ্ক্রিয়তার পরে স্বয়ংক্রিয়ভাবে মেয়াদ শেষ হয়।

মার্কেটিং পছন্দ

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে একটি বিভাগ আছে যেখানে আপনি প্রচারমূলক ইমেইল এবং এসএমএস বিজ্ঞপ্তি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। আনসাবস্ক্রাইব করা তাৎক্ষণিক এবং আপনার লবি প্রবেশাধিকার বা পেমেন্ট বিকল্পগুলোকে প্রভাবিত করে না। আমরা আপনার ইমেইল ঠিকানা তৃতীয় পক্ষের মার্কেটারদের কাছে কখনো বিক্রি করি না।

অডিট লগ অ্যাক্সেস

সাপোর্টে অনুরোধ করুন এবং আমরা আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট অডিট লগ তৈরি করব যা দেখায় লগইন সময়, পেমেন্ট ইভেন্ট এবং সেটিংস পরিবর্তন। এই রিপোর্ট আপনাকে দেখায় কীভাবে আপনার তথ্য অ্যাক্সেস করা এবং ব্যবহার করা হয়েছে। আমরা সাত দিনের মধ্যে প্যাকেজ ইমেইল করি এবং এটি পিডিএফ ফরম্যাটে এনক্রিপ্ট করা থাকে।

গোপনীয়তা প্রশ্ন আমরা প্রতিদিন শুনি

না। আমরা কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট ইতিহাস বা লবি কার্যকলাপ বিজ্ঞাপনদাতা, মার্কেটার বা ডেটা ব্রোকারদের কাছে বিক্রি করি না। bKash Nagad Rocket লেনদেন শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স এবং উইথড্র সত্যায়নের জন্য লগ করা হয়। পেমেন্ট প্রসেসররা শুধুমাত্র লেনদেন সম্পূর্ণ করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পায়, এবং আপনার ফিনান্সিয়াল শংসাপত্র কখনো আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না।

হ্যাঁ। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গোপনীয়তা পৃষ্ঠা দেখুন এবং একটি ডেটা প্যাকেজ অনুরোধ জমা দিন। আমরা সাত দিনের মধ্যে আপনার সম্পূর্ণ প্রোফাইল, পেমেন্ট ইতিহাস এবং কার্যকলাপ লগ সংকলন করব এবং আপনার নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় একটি এনক্রিপ্ট করা পিডিএফ পাঠাব। এই প্যাকেজে সব তথ্য অন্তর্ভুক্ত থাকে যা আমরা আপনার অ্যাকাউন্টে রাখি এবং এটি পড়তে কোনো বিশেষ সফটওয়্যার লাগে না।

আমরা আপনার প্রোফাইল এবং পেমেন্ট ডেটা ততক্ষণ রাখি যতক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে। লবি সেশন লগ নব্বই দিন পরে স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়। যদি আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চান তাহলে সাপোর্টে অনুরোধ করুন এবং আমরা সাত দিনের মধ্যে সব ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দেব, তবে লেনদেন রেকর্ড পাঁচ বছর ধরে রাখতে হবে যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় এবং নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা মেনে চলতে হয়।

হ্যাঁ, কিন্তু শুধুমাত্র সেশন কুকি এবং বেসিক অ্যানালিটিক্স। আমরা কোনো তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন ট্র্যাকার বা সোশ্যাল মিডিয়া পিক্সেল লোড করি না। সেশন কুকি আপনাকে লবিতে লগইন রাখে এবং আপনার পছন্দ মনে রাখে। অ্যানালিটিক্স কুকি আমাদের সাহায্য করে বুঝতে কোন পৃষ্ঠা ভালো কাজ করে এবং কোনটা লোড ধীর, তবে তারা আপনার ব্যক্তিগত পরিচয় ট্র্যাক করে না। আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংসে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

হ্যাঁ, কিন্তু শুধুমাত্র মান নিয়ন্ত্রণ এবং বিরোধ সমাধানের জন্য। প্রতিটি চ্যাট লগ এনক্রিপ্ট করা এবং নব্বই দিন পরে স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়। সাপোর্ট এজেন্টরা শুধুমাত্র আপনার প্রশ্নের উত্তর দিতে প্রয়োজনীয় অ্যাকাউন্ট তথ্য দেখতে পারেন এবং তারা আপনার পাসওয়ার্ড বা ফিনান্সিয়াল শংসাপত্র কখনো জিজ্ঞাসা করবেন না। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আমরা আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করার সময় সাপোর্ট মান বজায় রাখতে এই লগ ব্যবহার করি।

হ্যাঁ, যেকোনো সময়। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গোপনীয়তা বিভাগ খুলুন এবং মার্কেটিং পছন্দ টগল করুন। পরিবর্তনগুলো তাৎক্ষণিক প্রভাবিত হয় এবং আপনার লবি প্রবেশাধিকার বা পেমেন্ট বিকল্পগুলোকে প্রভাবিত করবে না। আপনি এখনো অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা এবং উইথড্র নিশ্চিতকরণের মতো লেনদেনমূলক বার্তা পাবেন, তবে কোনো প্রচারমূলক ইমেইল পাবেন না। প্রতিটি ইমেইলে একটি আনসাবস্ক্রাইব লিঙ্কও অন্তর্ভুক্ত থাকে যা এক ক্লিকেই কাজ করে।

তারা শুধুমাত্র গেম সেশন ডেটা দেখে, কোনো ব্যক্তিগত পরিচয়কারী তথ্য নয়। যখন আপনি একটি স্লট বা লাইভ টেবিল খোলেন তখন স্টুডিও একটি সেশন টোকেন পায় যা আপনার বাজি এবং ফলাফল লগ করে তবে আপনার নাম, ইমেইল বা পেমেন্ট বিবরণ প্রকাশ করে না। আমরা আপনার গেম ইতিহাস নিয়ন্ত্রণ করি এবং স্টুডিও সেই ডেটা শুধুমাত্র ন্যায্য খেলা অডিট এবং নিয়ন্ত্রক প্রতিবেদনের জন্য ব্যবহার করে যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।